Chcesz dokonać zwrotu? To żaden problem!

W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia, możesz skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić zamówione produkty bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Jak to zrobić?
Zasady odstąpienia od umowy:

1. 1. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy (pobierz formularz w PDF)
   2. Wypełniony i podpisany formularz wyślij do nas na info@swissmiss.pl lub poczta tradycyjną, dołączając wydrukowany i wypełniony formularz do paczki z produktami
   3. Odeślij zamówione produkty na adres: SwissMiss, ul. Droga Dębińska 5/3, 61-555 Poznań

Kiedy otrzymasz zwrot środków?
Zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconych produktów, po pozytywnym zweryfikowaniu przez nas Twojej przesyłki.
Jak otrzymasz zwrot środków? Środki zwrócimy Ci w taki sam sposób, jakiego użyłaś do opłacenia zamówienia lub w sposób wskazany w formularzu odstąpienia. Jeśli za zamówienie płaciłaś kurierowi przy odbiorze, środki zwrócimy Ci na numer konta podany w formularzu zwrotu.

Pamiętaj!

• zwrotowi podlega równowartość ceny zwracanych produktów oraz koszty doręczenia zamówienia do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji dostawy
• zwracane produkty wysyłasz do nas na swój koszt – nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
• zwrócić możesz tylko fabrycznie zamknięte produkty

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów:

• ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia
• dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych*

*W przypadku otwarcia produktu i stwierdzenia jego wady, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Reklamacje można składać mailowo: info@swissmiss.pl